1 Responsable du traitement

loxiviora est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis à l'adresse suivante : 8 Rue Marceau, 37000 Tours, France.

2 Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

3 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et authentification
• Délivrance des formations en manucure
• Suivi de votre progression pédagogique
• Communication concernant nos services
• Amélioration de nos programmes de formation
• Respect de nos obligations légales
• Gestion des réclamations et du support client

4 Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@loxiviora.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

5 Partage et destinataires

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos formateurs qualifiés pour le suivi pédagogique
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Partenaires de paiement sécurisé
• Autorités compétentes si requis par la loi

Transferts hors UE : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : 3 ans après la dernière connexion
• Données de formation : 5 ans après la fin du programme
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures de notification en cas d'incident

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser le contenu affiché
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité.

10 Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :